找不到的时候
检索 · 敲关键词就给结果
帮助中心是站内检索中枢。拼音简写支持首字母、全拼与混合三种写法,常搜条目平均 3 秒内给出结果。想不起栏目叫什么、只记得个大概,照样能翻到。
2016 年开馆 · 一直在做同一件事
从 2016 年开馆那天起,CQ电玩会馆只做一件事:把你打游戏时临时想查的东西,整理成一条条带编号的索引,让你三秒内翻到,再顺手存下来接着用。
01 / 会馆在做什么
CQ电玩会馆是面向玩家的站内信息与资源检索型会馆。你在搜索框里敲进游戏名、栏目名,或者一条编号,就能翻到对应的玩法说明、分类归属、活动规则和资源下载条目,不用再在几个群和几个收藏夹之间来回问。
站内已经收录 320 款电玩作品的玩法说明与操作索引;活动规则库按赛季和版本两条时间线组织,归档了 210 期专题活动规则;资源下载条目按客户端、控件、安装包、更新补丁、说明书五类分开存放,要哪个翻哪个。会馆同时适配 iOS、Android、Windows、macOS 四类终端,手机上和电脑前翻到的都是同一套内容。
02 / 三条动作线
进会馆的人,麻烦大多落在三件事上。这里的栏目、卡片和检索入口,都是围着这三件事搭起来的。
找不到的时候
帮助中心是站内检索中枢。拼音简写支持首字母、全拼与混合三种写法,常搜条目平均 3 秒内给出结果。想不起栏目叫什么、只记得个大概,照样能翻到。
下次还要用的时候
常用页面收藏夹最多保存 60 个标签,标签以拼音简写显示,一键复制就能发给队友。手机上单手翻到的页面,回到电脑前还在原位。
两条对不上的时候
厂商专区第二屏固定放资源下载常见问题对照,收录 38 类常见问题条目。客户端与补丁条目并排摆开,哪条对应哪条一眼看得出来。
03 / 发展历程
CQ电玩会馆上线运营,第一批条目只做玩法说明和游戏分类两条轴,先解决玩家问得最多的那类问题。
帮助中心上线全文检索,玩法、分类、规则、下载第一次都能从同一个输入框里查到。
拼音简写检索与常用页面收藏夹推出,60 个标签额度、一键复制分享,移动端和桌面端都能用。
资源下载条目和常见问题对照第一次并排放在一起,设备与内容厂商的信息同步进来。
跨端登录引导卡片覆盖 6 个常见场景;账号与设备相关的帮助条目同步补到 64 条。
04 / 团队与分工
会馆现有内容编辑与检索客服共 12 人,分成四个小组。你翻到的每一条索引、每一次更新,背后都对应到具体的一组人。
把 320 款作品的玩法说明与操作索引写清楚,版本一改就同步进对应条目。
维护 9 个一级栏目、46 个条目组与 12 个游戏分类的归属,新作品上线后按分类归位。
对接 30 家电玩设备与内容厂商,把设备参数、控件说明与更新包同步进厂商专区。
每天 10:00 至 22:00 在线,处理编号引用、条目纠错与需要留记录的站内事务工单。
05 / 内容规模与更新
条目每月更新约 120 条,每季度做一次全站条目对照复核。每条索引卡带唯一编号,规则是栏目代码加四位序号;引用的时候把编号报给客服,或者写进工单,对方直接就能定位到那一条。
开头的字母是栏目代码,后面四位是序号。同一个栏目的条目顺着序号排下去,中间留出的位置给后续新增,已经发出去的编号不会改。
每季度发布一次索引更新说明,汇总新增栏目、下线条目与分类调整,发布在会馆动态里。
06 / 合作与认可
会馆与 30 家电玩设备与内容厂商建立了内容合作,联合维护厂商专区的条目信息。厂商提供的设备参数、控件说明和安装包更新,由厂商合作组对接后写进对应条目,玩家在专区里看到的和厂商那一版是一致的。
会馆连续三年入选本地数字文创内容服务推荐名单。想把自己的栏目放进来,或者要同步一批条目信息,都可以从咨询通道说明需求,厂商合作组会接着往下谈。
07 / 怎么找到我们